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ご利用ガイド

お支払いについて
配送・送料について
返品交換について
商品の素材・色味について
    

お支払いについて

■支払い方法の種類

お支払いは「クレジットカード」「銀行振込」「代引き(ネコポスは不可)」「Amazon Pay」からお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • Amazon Pay
 
クレジットカード

VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEXの5種類のクレジットカードがご利用いただけます。 カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用いただけます。

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Amazon Pay

Amazonアカウントでお支払いができます。お買い物をする際に、お客様のAmazonのアカウントを利用して登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できるのでかんたんにお買いもの手続きが完了します。

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銀行振込

ご注文完了後、口座情報が記載されているメールをお送りします。メールが届いてから7日以内に指定の銀行口座へご請求金額をお振り込み下さい。振込手数料はお客様にてご負担お願いいたします。

  
代金引換

商品お届けの際、配送業者に直接お支払いください。(現金・クレジットカード・電子マネー決済からお選びいただけます。)商品代金の他に代引き手数料が必要となりますのでご了承下さい。
【代引手数料】
ご注文金額1万円まで 330円(税込)
ご注文金額3万円まで 440円(税込)

配送・送料について

■発送について

ヤマト運輸・ゆうパックでお届けいたします。※宅配業者のご指定は受け付けておりません。
ご注文代金が3,000円未満の場合は、ポスト投函(ネコポス)がお選びいただけます。
ご注文またはご入金確認後、5営業日に発送する予定ですが、在庫状況により変動する可能性がありますのでご了承下さい。
※ヤマト運輸・ゆうパック、ネコポス、いずれの発送方法の場合も天候状況や交通状況などにより予定どおりのお届けができない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

 
■送料について

商品代金の合計金額が10,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料!

ヤマト運輸・ゆうパック

全国一律 750円(税込)(北海道・沖縄を除く)
北海道…1,400円(税込) 沖縄…1,200円(税込)
「配送日・時間指定」「代引き」がご利用いただけます。

● 配送日指定…ご注文日(入金日)の7日以降に限ります。
● 時間指定…下記からお選びいただけます。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時

ネコポス(ご注文代金が3,000円未満)

全国一律 385円(税込)
ネコポスはポスト投函になります。そのため「到着日時の指定」「代引き」はご利用いただけませんのでご注意ください。

ご希望の方は、ご注文の際に配送方法を「ネコポス」でお選びくださいますよう、お願いいたします。宅配便をお選びいただいた場合、そのまま宅配便での配送とさせていただきます。

※ネコポスは、普通郵便と同じ扱いで、ポスト投函となります。万が一紛失された場合でも、再送は出来かねますので予めご了承ください。
※配送(郵便)事故(紛失、盗難、破損)などのトラブルにつきましては、一切保証出来かねますので、予めご了承ください。

 

返品・交換について

返品期限・条件:
お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1.不良品の場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合は、当店にて送料を負担し、お取り替えいたします。
お手数ですが商品到着後3日以内に弊社にメールでご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。良品と交換もしくは返金いたします。
この期間を過ぎた場合、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
1、2の場合、返送料、再発送料は全て当社で負担いたします。

 

※未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。
 お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
※画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
※イメージ違い、糸の始末や縫い目が多少緩い場合などは、お客様のご都合でのご返品・ご交換となります。予めご了承くださいませ。

 

商品の素材・色味について

トートバッグの生地は綿で天然繊維からできている為、織りキズなどが出ることもあります。天然素材独特の風合いのため、多少の織りキズなどはご容赦くださいますようお願いいたします。
商品画像はなるべく実物の色に近づくように掲載しておりますが、商品写真の色味と、実物の商品の色味は全く同じになりませんのでご了承ください。
そのため、商品画像の色味や多少の折りキズなどの理由での返品・交換はお受けできませんので何卒ご理解の上ご検討ください。

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配送・送料について

ヤマト運輸・ゆうパックでお届けいたします。
※宅配業者のご指定は受け付けておりません。
ご注文代金が3,000円未満の場合は、ポスト投函(ネコポス)がお選びいただけます。
入金確認後、5営業日を目安に発送する予定ですが、在庫状況により変動する可能性がありますのでご了承下さい。
■送料について
商品代金の合計金額が10,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料!

●ヤマト運輸・ゆうパック
全国一律 750円(税込)(北海道・沖縄を除く)
北海道…1,400円(税込) 沖縄…1,200円(税込)
「配送日・時間指定」「代引き」がご利用いただけます。

●メール便(ネコポス)
全国一律385円(税込)
ご注文代金が3,000円未満の場合は、ポスト投函(ネコポス)でのお届けが可能です。

お支払いについて

お支払いは「クレジットカード」「銀行振込」「代引き(ネコポスは不可)」「Amazon Pay」からお選びいただけます。
※手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。

返品交換について

お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
1.不良品の場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。この期間を過ぎた場合、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
1、2の場合、返送料、再発送料は全て当社で負担いたします。

販売元・お問合せ

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〒600-8898
京都市下京区西七条東御前田町7-1ソレアード西大路五条1階
Mail: info@totetote.jp